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디자이너의 사회생활
소비자의 마음을 흔드는 법칙 - 기획, 마케팅, 관점
프로스쿨에서 소비자의 마음을 흔드는 법칙 가의를 진행해서 기분전환할 겸 들어보았다. (기획) 소비자에게 답이 있다. 연사 : 김성민 현재 우리나라 종이책 1위는 교보문고 이지만 전자책 1위는 리디북스 "어떻게 시장에 첫 진입한 리디북스가 교보문고를 제치고 전자책 1위를 했을까?" -> 서비스가 좋아서 ( = 독자 입장에서 원하는 기능이 있어서!) 리디북스 대표 曰 “초반엔 기획자가 서비스를 구상했는데 그러다보니 사용자와 서비스가 점점 멀어지게 되었다. 그래서 기획자없이, 유저보이스에 집중하여 실제 이용자가 원하는걸 빠르고 완벽하게 지원했습니다." 사실 99.99999999% 기업은 고객이 해달라는 것만 잘 해도 성공하는데 99.999999999% 기업이 고객의 목소리보다는 본인들의 인사이트를 통한 서비스..
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2019. 5. 8. 23:38